Danh sách Giỏ hàng
  • Túi chườm thảo dược
    • Túi chườm làm nóng bằng lò vi sóng
    • Túi chườm làm nóng bằng điện
    • Tấm sinh nhiệt
    • Tấm thảo dược thay thế
  • Sản phẩm thiên nhiên
    • Muối ngâm chân
    • Túi thơm thảo dược
    • Túi thơm cafe Arabica
    • Túi than khử khuẩn, lọc không khí
    • Gối ngải cứu
    • Bóng mát xa thảo dược
    • Tinh dầu tự nhiên
  • Quà tặng Doanh nghiệp
  • Về chúng tôi
    • Giới thiệu
    • Tuyển dụng
    • Tin tức
    • Khuyến mại
      • Các chương trình khuyến mại
      • Tích điểm thành viên
  • Hỗ trợ
    • Hướng dẫn đặt hàng
    • Giao hàng, thanh toán
    • Chính sách bảo hành
    • Chính sách bảo mật
    • Chính sách thành viên
  • Tài khoản của tôi
  • Tiếp tục mua hàng
  • Giỏ hàng của bạn không có sản phẩm nào

Chăm sóc sức khoẻ sắc đẹp từ thảo mộc truyền thống Việt Nam

Hapaku
  • Túi chườm thảo dược ▾
    • Túi chườm làm nóng bằng lò vi sóng
    • Túi chườm làm nóng bằng điện
    • Tấm sinh nhiệt
    • Tấm thảo dược thay thế
  • Sản phẩm thiên nhiên ▾
    • Muối ngâm chân
    • Túi thơm thảo dược
    • Túi thơm cafe Arabica
    • Túi than khử khuẩn, lọc không khí
    • Gối ngải cứu
    • Bóng mát xa thảo dược
    • Tinh dầu tự nhiên
  • Quà tặng Doanh nghiệp
  • Về chúng tôi ▾
    • Giới thiệu
    • Tuyển dụng
    • Tin tức
    • Khuyến mại
    • Các chương trình khuyến mại
    • Tích điểm thành viên
  • Hỗ trợ ▾
    • Hướng dẫn đặt hàng
    • Giao hàng, thanh toán
    • Chính sách bảo hành
    • Chính sách bảo mật
    • Chính sách thành viên
  • Giỏ hàng
Hapaku

+Thông tin hỗ trợ

  • Hướng dẫn đặt hàng
  • Giao hàng, nhận hàng
  • Bảo hành, bảo trì
  • Chính sách bảo mật
  • Chính sách thành viên
  • Tuyển dụng

Chính sách bảo hành và đổi trả

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I. Quy định về bảo hành

1. Thiết bị được bảo hành

+ Các thiết bị điện gồm: tấm sinh nhiệt, điều khiển nhiệt độ và sạc/ adaptor của túi chườm làm nóng bằng điện và dùng pin tích điện.

2. Sản phẩm & thiết bị không được bảo hành

+ Túi chườm làm nóng bằng lò vi sóng

+ Tấm thảo dược

+ Vỏ đai chườm

+ Các sản phẩm thiên nhiên khác

3. Sản phẩm được bảo hành khi

+ Sản phẩm có lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất;

+ Sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành (trong vòng 6 tháng) được tính từ ngày giao hàng.

 4. Những trường hợp không được bảo hành

+ Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành;

+ Thiết bị của sản phẩm dùng vào các mục đích khác. (Adaptor chỉ dùng làm nóng tấm sinh nhiệt của đai chườm, không được quấn đai lại khi đang cắm điện vì khi hai mặt tắm nhiệt tiếp xúc với nhau sẽ tạo ra nhiệt độ lớn có thể làm cháy lới vải bên ngoài. Tấm sinh nhiệt bên trong chỉ dùng để làm nóng tấm thảo dược);

+ Để hai mặt của đai chườm hoặc tấm sinh nhiệt tiếp xúc nhau trong khi cắm điện;

+ Nguồn điện không ổn định gây hỏng adaptor;

+ Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi vỡ, va đập, bị hỏng do ẩm ướt, sử dụng sai điện áp quy định, hư hỏng do lỗi của người sử dụng.

II. Thời hạn bảo hành

+ Bảo hành 6 tháng đối với thiết bị điện: tấm sinh nhiệt và sạc/adaptor.

III. Trung tâm bảo hành

Địa điểm: Tầng 6, tòa nhà Golden Field, 24 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Hotline:  090 157 6969/ 046259 6316

IV. Thời gian bảo hành

Thời gian trả hàng bảo hành trong vòng 7 ngày sau khi nhận được hàng lỗi.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện Trả hàng/Hoàn tiền

 - Chúng tôi chưa hỗ trợ các yêu cầu trả hàng, hoàn tiền thuộc về cảm quan, không ưng ý, thay đổi quyết định mua hàng khi sản phẩm đã bóc niêm phong hoặc qua sử dụng;

- Khách hàng được trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ niêm phong và chưa qua sử dụng, phí trả hàng 15% giá trị sản phẩm, không bao gồm phí giao hàng; hoặc, đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc lớn hơn và không mất phí trả hàng.

2. Thời gian nhận hàng hoàn và hoàn tiền

- Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm, nếu Khách hàng phát sinh nhu cầu trả hàng, vui lòng liên hệ Hotline 0901576969 và gửi hàng về kho đổi trả. Sau khi nhận hàng, chúng tôi cần 24h để đánh giá hàng hoàn trả và hoàn tiền trong vòng 48h (không kể ngày Lễ và cuối tuần).

3. Phí hoàn trả

- Khách hàng trả phí hoàn trả sản phẩm, bằng 15% giá trị sản phẩm không bao gồm phí giao hàng; trường hợp đổi sang sản phẩm khác, không mất phí;

- Khách hàng thanh toán phí giao hàng phát sinh trong quá trình hoàn trả, đổi sản phẩm (nếu có).

Giới thiệu
logo

Trong ba yếu tố những người hạnh phúc luôn hướng tới là Sức khoẻ - Văn hoá - Kinh tế, thì Sức khoẻ luôn là yếu tố quan trọng nhất. Ý thức được điều đó, Hapaku đã nỗ lực nghiên cứu và cho ra đời các sản phẩm chắm sóc sức khoẻ chủ động - hiệu quả từ các loại thảo mộc truyền thống Việt Nam.

Nhập email để nhận ưu đãi dành riêng cho bạn và nhiều bất ngờ khác

Liên hệ

CÔNG TY CP TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ SEN CAPITAL
Mã số doanh nghiệp: 0106674859 Do Sở kế hoạch và đầu tư Hà Nội cấp ngày 27/10/2014, đăng ký thay đổi lần thứ nhất ngày 24/8/2015

VPGD Hà Nội: Tầng 6, Golden Field, 24 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm

VPGD HCM: 252/29 Phan Anh, Hiệp Tân, Tân Phú

Nhà máy sản xuất: Lô 04-CN2, Cụm CN DV Khúc Xuyên, TP. Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh

Hotline Khối doanh nghiệp: 0936 338 056

Hotline bán lẻ: 0901 576 969

Email: contact@hapaku.vn

Hệ thống cửa hàng:

AEON Mall Long Biên

AEON Mall Hà Đông

AEON Mall Hải Phòng

AEON Mall Bình Dương

Aeon Mall Tân Phú

Glam Beautique Newton Phú Nhuận

Mở cửa: Từ Thứ 2 tới Thứ 6: 8:00 - 17:30 Thứ 7: 8:00 - 12h:00

hướng dẫn
  • HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG
  • GIAO HÀNG THANH TOÁN
  • CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
  • BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ
  • KIỂM TRA GIAO DỊCH
  • Hapaku - Túi chườm thảo dược
  • Danh mục sản phẩm
    • TÚI CHƯỜM LÀM NÓNG BẰNG LÒ VI SÓNG
    • ĐAI CHƯỜM LÀM NÓNG BẰNG ĐIỆN
    • CÁC SẢN PHẨM TỰ NHIÊN

  • CHAT TRÊN ZALO
  • Quét mã để vào Zalo Shop
    qr code hapaku

    Tốc độ hiệu quả phụ thuộc vào cơ địa từng người.

    Chứng nhận đăng ký nhãn hiệu số: 284338 do Cục sở hữu trí tuệ cấp.
    © 2015 Hapaku.