Tư vấn NV tư vấn tài liệu BH

STT

Cúc HỎI

TRẢ LỜI

GHI CHÚ

1

Giá sản phẩm này bao nhiêu?

Cho biết giá cả?

Chào a/c, mình hay là người lười vận động nào để nhân viên tư vấn sản phẩm và báo giá ạ?

Vì có rất nhiều sản phẩm nên cần xác định rõ nhu cầu của khách hàng ngay từ đầu, tránh việc tư vấn lan man, gây nhiễu thông tin, khiến khách hàng khó lựa chọn

2

Tại sao không để khai báo giá?

Tại sao phải ẩn cả giá?

- Sản phẩm Hapaku được niêm yết giá công khai trên web https://hapaku.vn/ , a/c có thể tham khảo trực tiếp tại link trên nhé

Vì có nhiều sản phẩm và tình trạng sức khỏe của mỗi người khác nhau nên nhân viên sẽ ib trực tiếp tiếp để tư vấn tốt nhất cho khách hàng.

- A/c hay lười…….báo giá ạ?

Những khách hàng này rất đa nghi nên hãy gửi link web để họ xem sp

3

Đai chườm lưng/ vai gáy/ chân giá bn?

Tôi đang bị lười/vai/ chân

…….

Dạ, a/c tham khảo sản phẩm nhé

- gửi ảnh sp

- nói qua về cách sử dụng sp

+spđiện: Đồ trang sức trong đai lượng đã có sẵn thảo dược cấp khô và nghiền nhỏ, a/c chỉ cần đeo đai lượng sau đó có khả năng làm nóng để tinh chất thảo mộc ra thành chườm được ạ

+sp vi sóng: Mặc trong đai đã có sẵn thảo dược võ võ, a/c cho đai vào lò vi sóng quay 2-3p là chườm 30p nhé

(Thường sẽ giới thiệu cổng điện trước vì k pải nhà ai cũng dùng lò vi sóng

Nếu trường hợp khách hàng thích sử dụng điện hoặc xả ẩm giá cao thì có thể tư vấn sp làm nóng bằng lò vi sóng)

- K nên báo giá ngay sau câu hỏi của khách hàng, tránh tình trạng khi chưa hiểu gì về sp nhưng giá cao đã thấy KH sẽ từ chối tìm hiểu tiếp

- Nếu khách hỏi giá đến lần thứ 2 thì nên báo giá ngay + kèm theo 1 vài ưu điểm của sp, tránh gây khó chịu, ưu đãi cho KH

4

Tôi đang gặp khó khăn với cơ sở vật chất

trụ nào cũng đau

Trường hợp a/c có thể có giá trị bằng đai thắt lưng này nhé:

+gửi ảnh sp sán

Đây là đai chườm đa năng nhất nên c rồng cườm đc hết các bộ phận, chườm eo, hông, chân, bụng hay vai đều đc

Rất tiện lợi và đa năng, client ở đây có nhiều loại sử dụng ạ

Đối với những khách hàng đang phân vân giữa 2-3 sp nhưng không đủ tài chính để mua cả thì có thể áp dụng câu trả lời này.

Khách hàng nên lựa chọn sử dụng trước 1 sp để trải nghiệm. Rất nhiều khách hàng như thế này sau khi sử dụng đã mua thêm sp khác

5

Tôi đã bị thoái hóa/ đốt cháy cuộc sống, thoát khỏi vị trí đệm đĩa sau/ vai

Thoái hoá, thoát vị trí chèn dây thần kinh kinh, máu ko lưu thông nên gây đau đớn. A/c có thể sử dụng đai chum như 1 phương pháp vật lý trị liệu tại nhà, thay thế cho công việc cứu trợ hoặc bấm huyệt nếu không có thời gian.

Để có hiệu quả tốt nhất nên chườm 1-2 lần/ngày, mỗi lần chườm 45p.

6

Tác dụng của sp ntn?

Đai chà có hiệu quả k?

Đai chườm Hapaku kết hợp liệu pháp chườm nóng và tinh chất thảo mộc trực tiếp qua giúp giãn cơ, Máu lưu thông tốt hơn, hết đau ngay sau 20p chườm. Ngoài ra, hương thơm thảo dược còn giúp thư giãn, giảm căng thẳng, ngủ ngon hơn

A/c dùng sản phẩm thường xuyên chắc chắn có hiệu quả và thích ạ

7

Đại vi sóng với đai điện thì khác nhau cái gì? Sử dụng loại nào có hiệu quả hơn

2 loại này có thảo dược và hiệu quả giống nhau, chỉ khác về cấu hình và cách sử dụng.

Đại vi sóng thì làm nóng bằng cách cho vào lò vi sóng

Điện thoại sẽ cắm vào lúc đang sử dụng

Tùy theo nhu cầu và mục đích sử dụng của mình để lựa chọn sp phù hợp ạ

Nhà mình có dùng lò vi sóng k ạ?

Trường hợp này nên hướng dẫn khách hàng sử dụng loại vi sóng

If k có lò vi sóng mới tư vấn sang loại cắm điện

8

Sp đã có nhiều người dùng chưa?

Sao giờ mới tìm thấy sp này?

Hapaku đã có mặt trên thị trường hơn 5 năm, được đưa vào rất nhiều spa, phòng khám đông y, các bệnh viện lớn như: Viện 108, Viện 354, Viện Y học cổ truyền, Viện Y học biển... để bán cho bệnh nhân trị liệu tại nhà.

Sp do công ty trực tiếp sản xuất và phân phối nên a/c Yên tâm về chất lượng ạ

9

Sao giá cong vậy?

Giá cao quá, chưa mua được

-A/c chỉ cần thay thế thuốc hạt nhân trong sau 120-150 lần sử dụng còn đai lượng và các thiết bị điện dùng được mãi mãi, tính ra chi phí cho 1 lần dùng hết 1-2k thôi ạ

Bt mỗi lần mình đi châm cứu hoặc ấn huyệt cũng 100-200k rồi

-A/c dùng đai chườm tại nhà sẽ tiết kiệm được chi phí, đỡ mất công đi lại và hiệu quả hơn vì mình có thể sử dụng thường xuyên 1-2 lần,

10

Nguyên liệu bên trong là gì? Sử dụng có toàn bộ ko?

Nguyên liệu bên trong đai 100% là các loại thảo dược tự nhiên của Việt Nam như: ngải cứu, súng, xả, nghệ, quế, hồi, thiên niên kiện, quyết minh tử,... nên rất an toàn và lành tính, ko lo có tác dụng phụ như khi dùng thuốc.

Trường hợp nữ mang thai thì trong 3 tháng đầu không nên dùng ĐAI LƯNG, trừ khi có chỉ định của bác sĩ.

Phụ nữ sau sinh thì dùng rất tốt.

11

Thay đổi dược thảo nào?

Cách thay đổi dược thảo rất đơn giản. A/c chỉ cần cất giữ hạt ngọc bên trong đai ra, đút tấm mới vào là đc ạ (Như thay vỏ gối)

12

Ông bà lớn tuổi rồi, sử dụng đai có dễ ko?

Cách dùng đai chum có dễ k?

Bên e đã lắp sẵn các thiết bị rồi, A/c chỉ cần đeo đai rồi cắm điện làm nóng thành chum

Trên hộp sp cũng có sẵn HDSD hoặc có thể tham khảo cách sử dụng trong video sau ạ

(gửi link video hdsd sp trên youtube)

13

Đa điện có sợ bị giật k?

Đai chườm đã có sẵn bộ đổi nguồn, giống như sạc lap top nên dòng điện đầu ra cực nhỏ, chỉ 12-24v, tuyệt đối an toàn cho người dùng. Có chế độ tự động ngắt điện sau 1 tiếng dùng, ko sợ ngủ quên ko rút dây điện ạ.

14

Đai chôm có điều chỉnh được nhiệt độ k?

Ổ cắm điện có thể điều chỉnh nhiệt độ theo 3 cấp độ: thấp, trung bình, cao; phù hợp với mức độ chịu đựng của mỗi người

Nhiệt độ từ 50-60 độ, cao hơn khi đi vật lý trị liệu, hiệu quả rất tốt.

15

Đa chum có bậc thang ko?

Không, nhưng hiệu quả hơn nhiều so với các loại máy massage thông thường. Vì liệu pháp chườm nóng và thảo dược không hoạt động chỉ bên ngoài mà vẫn được xác thực tinh chất dược thảo qua da nên có tác dụng trị liệu lâu dài hơn

16

Mẹ bầu từ mấy tháng thì dùng dc sp?

Với đai chườm eo hông thì tốt nhất bầu trên 3 tháng mới dùng sp

Với đai chườm vai gáy, chân, đầu gối thì hoàn toàn có thể sử dụng ngay cả khi bầu dưới 3 tháng

17

Dịch chuyển, giãn mạch tĩnh có thể được sử dụng không?

Trường hợp này k nên chườm nóng mà nên chườm lạnh. A/c dùng túi chườm dùng làm lạnh bằng cách cho vào tủ lạnh.

If chườm nóng phải có chỉ định của bác sĩ.

Bán bản làm nóng bằng lò vi sóng → Hướng dẫn KH chườm lạnh = cách cho túi chườm vào lò ngăn đá khoảng 2-3h, bỏ ra chườm.

18

Trường hợp nào k sử dụng lượng calo nóng?

Nếu tình trạng kiệt, tím, vết thương thì k nên chườm nóng

19

Bịt đường tiểu, áp cao có sử dụng được sản phẩm k?

Nếu điều hòa còn cảm giác về nhiệt thì vẫn có thể sử dụng được đai chum.

Mỗi lần dùng tầm 30-40p, k nên chườm quá lâu, để kiểm tra nhiệt độ trung bình. Tối đa ngày chum tối đa 1 lần.

20

A/c ở Sài Gòn thì có thể mua hàng ở đâu?

-Bên e có ship hàng tận nơi, a/c có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Sp hàng chính hãng công ty, có bảo hành nên a/c Yên tâm về chất lượng.

Nội dung có thể được nhận trong ngày ạ.

-Kho hàng Sài Gòn tại 252/29/1c-1d-1e Phan Anh, p. Hiệp Tân, quận Tân Phú hcm, C Huyền sđt 0938252986. A/c liên hệ trước khi đến kho nhé

-Luôn hướng dẫn khách hàng chốt đơn ngay tại thời điểm chat

Nhận sđt và dc để giao hàng

-Trừ những khách hàng thực sự muốn qua kho xem trực tiếp thì gửi địa chỉ kho hoặc địa chỉ gian hàng tại Aeon nếu khách hàng yêu cầu

21

(Trường hợp khách hẹn ngày nhận, k muốn nhận hoặc đang phân vân)

A/c đang bận, có tin nhắn địa chỉ sau nhé

A/ck đã nhận được ngay, đang đi công tác. 2 hôm nữa về Hn get nhé

…….

Dạ, a/ctin nhắn sđt + địa chỉ và ngày nhận được hàng để nhân viên lên đơn và giữ quà tặng nhé.

Nv giao hàng sẽ liên hệ trước khi giao dịch ạ

Cần lấy thông tin KH kể cả khi họ chưa chắc chắn để sau nv có thể gọi điện thoại tư vấn trực tiếp

22

Sao a/c được tìm thấy trên các sàn thương mại điện tử bên cạnh các mức giá khác nhau, thấp hơn giá e đang cảnh báo ?

Do sàn hỗ trợ sản phẩm Chính hãng nên mỗi kênh sẽ có giá chênh nhau 1 chút tùy thời điểm.

Tuy nhiên, khi a/c thiết lập qua đây sẽ được tham gia CTKM của kênh facebook ạ. Đơn vị này sẽ được tặng ….

Đa số khách hàng sẽ nhận quà vì giá trị cao hơn việc giảm giá

Luôn khuyến khích khách hàng chốt đơn ngay tại thời điểm chat

Tránh so sánh nhiều kênh, nhiễu thông tin, dẫn đến bỏ qua việc cài đặt

23

Đa số điện có tích lũy k?

A/ c có thể chườm khi được nhưng tránh bão táp trong chăn nuôi, vì nhiệt k thoát ra gây ảnh hưởng đến tuổi thọ của đai chum

Không dùng đai chum qua đêm, mỗi lần chum tối đa 1 tiếng

24

Đại vi sóng ngoài cách làm nóng bằng lò vi sóng thì có cách nào khác k?

Có thể cho đai chum vào túi nilong kín rồi hấp cách thủy để làm nóng

Tuy nhiên, nếu k có lò vi sóng thì a/c nên tham khảo sang dòng sp điện cho tiện lợi

25

A/ck nhận quà, trừ tiền được k?

ko được

Sản phẩm tặng kèm khi mình mua hàng. Ko có giá trị quy đổi ra tiền mặt, hay trừ vào giá trị đơn hàng.

Nếu a/ck thích sp tặng này thì bên e có thể đổi sang cho mình quà tặng là sp khác nhé ( sẽ có danh sách sp chuyên dùng để làm quà tặng, có thể đổi cho nhau)

- Luôn khuyến khích khách hàng nhận quà tặng, chứ k giảm giá sp

- Trường hợp khách hàng mua từ 2 sản phẩm và muốn giảm giá thì có thể hỏi ý kiến ​​kiến ​​trúc trên. Khi ca trực không được hỏi thì được quyền giảm tối đa 5% với các sp điện và 10% đối với các sản phẩm vi sóng, SP tự nhiên khác ( but hãy tính số chẵn như 40k, 50k,... để KH cảm thấy giá trị cao hơn số lẻ).

26

Đại chườm bảo quản?

Sau khi dùng xong, a/c chờ đai chắc chắn rồi cho vào túi zip hoặc túi nilong kín để bảo quản

Thịnh vượng có thể đổ vỏ để làm sạch sẽ

27

Bảo hành ntn?

Bảo trì ntn?

Nếu bị hỏng thì phải bỏ cả đai à?

-Điện được bảo hành 6 tháng trên toàn quốc, trong 6 tháng nếu có bất kỳ vấn đề gì về lỗi thiết bị điện của nhà sản xuất a/c sẽ được thay đổi thiết bị điện tương ứng khác

-Bảo trì sau thời gian bảo hành, nếu sp bị hỏng thì a/c sẽ được hỗ trợ sửa chữa hoặc mua thiết bị điện với giá ưu đãi để thay thế

- Các thiết bị điện tử khác nhau có thể thay thế khi bị hỏng nên mình sẽ bỏ cả đai đi ạ

28

Có phiếu bảo hành đi kèm k?

Sản phẩm bảo trì điện tử ạ

A/c chỉ cần cung cấp sđt mình dùng để đặt hàng bên e sẽ có đầy đủ thông tin KH để bảo hành nhé.

29

Mình ở tỉnh, nếu muốn bảo hành thì ntn? Có khó khăn ko?

Hapaku có chi nhánh tại Hà Nội và Sài Gòn, a/c có thể gửi thư gửi về địa chỉ kho hàng gần nhất.

Ship tỉnh thường chỉ mất 2-3 ngày. Sau khi nhận, bên e sẽ bảo vệ và gửi lại hàng cho a/c

30

Hình thức thanh toán ntn?

Có thẻ tín dụng không?

A/c có thể chuyển khoản trước hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD).

Hiện tại chưa được sử dụng ở dạng này.

Tạo sự ổn định cho KH về công việc chắc chắn nhận hàng, kiểm tra mới ok cần thanh toán.

Nhiều KH lại thích CK trước các hoạt động tiện ích và họ tin tưởng/

31

Có được kiểm tra và thử hàng trước khi nhận ko?

A/c sẽ mở sp hộp để kiểm tra xem sản phẩm có đúng không thì mới nhận. Nhưng sẽ không thử thiết bị điện vì sp được đóng gói trong túi kín để bảo quản dược phẩm.

Sản phẩm có bảo hành đầy đủ nên a/c yên tâm, kể cả trong quá trình sử dụng 6 tháng mà thiết bị điện có lỗi bên em thì A/c sẽ được đổi thiết bị mới.