Thanh toán bảo trì chính sách

CHÍNH SÁCH HÀNH

I. Quy định về bảo hành

1. Thiết bị được bảo trì

+ Các thiết bị điện: tấm sinh nhiệt, điều khiển nhiệt độ và sạc/adapter của túi chum làm nóng bằng điện và pin tích điện.

2. Sản phẩm & thiết bị không được bảo trì

+ Túi chườm làm nóng bằng lò vi sóng

+ Tấm chu

+ bao vây và ờm

+ Khác các sản phẩm thiên nhiên khác

3. Sản phẩm được bảo hành khi

+ Sản phẩm có lỗi hóc búa, cố kỹ thuật xảy ra lỗi của nhà sản xuất;

+ Sản phẩm còn thời hạn bảo hành (trong vòng 6 tháng) được tính từ ngày giao hàng.

4 . Các trường hợp lệ không được bảo vệ

+ Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành;

+ Thiết bị sử dụng sản phẩm cho các mục tiêu khác. (Bộ chuyển đổi chỉ dùng làm nóng tấm sinh nhiệt của đai chườm, không được leo lại khi cắm điện vì khi hai mặt tắm nhiệt tiếp xúc với nhau sẽ tạo ra nhiệt độ lớn có thể làm cháy lới vải bên ngoài. Tấm sinh nhiệt bên trong chỉ dùng để làm nóng bức ảnh thảo dược);

+ Để hai mặt của vòng tròn hoặc tấm sinh nhiệt tiếp xúc nhau trong điện;

+ Nguồn điện không ổn định gây hư hỏng adapter;

+ Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi vỡ, va đập, bị hỏng do ẩm ướt, sử dụng sai điện áp quy định, hư hỏng do lỗi của người sử dụng.

II. Thời hạn bảo hành

+ Bảo hành 6 tháng đối với thiết bị điện: tấm sinh nhiệt và sạc/adaptor.

III. Trung tâm bảo hành

Địa điểm: Tầng 6, tòa nhà Golden Field, 24 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Đường dây nóng: 090 157 6969/ 046259 6316

IV. Thời gian bảo hành

Thời gian trả lời hàng hóa trong vòng 7 ngày sau khi nhận được hàng lỗi.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện Trả hàng/Hoàn tiền

- Chúng tôi chưa hỗ trợ các yêu cầu trả lời, hoàn tiền thuộc về cảm quan, không đồng ý, thay đổi quyết định mua hàng khi sản phẩm đã được niêm phong hoặc qua sử dụng;

- Khách hàng được trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu sản phẩm còn nguyên, đầy đủ niêm phong và chưa qua sử dụng, trả phí hàng 15% giá trị sản phẩm, không bao gồm phí giao hàng; hoặc đổi sang các sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc lớn hơn và không bị mất phí thanh toán.

2. Thời gian nhận hàng và hoàn tiền

- Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm, nếu Khách hàng phát sinh nhu cầu trả hàng vui lòng liên hệHotline 0901576969 và gửi hàng về kho đổi trả. Sau khi nhận hàng, chúng tôi cần 24h để đánh giá hàng hoàn trả và hoàn tiền trong vòng 48h (không tính ngày Lễ và cuối tuần).

3. Phí hoàn trả

- Khách hàng thanh toán phí hoàn trả sản phẩm, bằng 15% giá trị sản phẩm không bao gồm giao hàng; trường hợp đổi sang các sản phẩm khác, không mất phí;

- Khách hàng thanh toán phí giao hàng phát sinh trong quá trình hoàn thành, đổi sản phẩm (nếu có).